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Anunciamos reconexión a usuarios en proceso de Revisión Periódica.
Anunciamos reconexión a usuarios en proceso de Revisión Periódica. GASUR S.A. E.S.P., informa a sus usuarios y comunidad en general que realizará la reconexión del servicio de gas natural a aquellos usuarios que a la fecha de la entrada en vigencia de la Resolución CREG 035/2020 y CREG 066/2020 no cuenten con su certificado de conformidad por Revisión Periódica. De igual manera, se reconectará a aquellos usuarios que se encuentren suspendidos por defectos críticos -como fugas o presencia de monóxido de carbono, entre otros- una vez hayan reparado su instalación con personal competente y GASUR S.A E.S.P., haya realizado la respectiva verificación. Así mismo se mantendrá la prestación del servicio en aquellos usuarios que presenten vencimiento de plazo máximo en los meses siguientes, siempre que esté vigente el decreto 457 /2020. Lo anterior, en cumplimiento de lo establecido en la Resolución 035 emitida por la Comisión de Regulación de Energía y Gas -CREG el pasado 28 de marzo de 2020 y Resolución 066 de 2020 de 21 de abril de 2020. Le invitamos a consultarla en www.creg.gov.co Es importante aclarar que una vez vencido el periodo de vigencia del aislamiento preventivo obligatorio, los usuarios amparados por esta resolución, deberán programar, revisar y certificar su instalación interna, dentro de los 6 meses siguientes a dicho vencimiento. Por último, recordamos que es obligación del usuario dar aviso a GASUR S.A. E.S.P., en el evento en que detecte alguna anomalía en su instalación interna (olor a gas y/o tonalidad amarilla en la llama) que pueda poner en riesgo, no solo su salud, su vida y sus bienes, sino la de los ciudadanos en general, y afectar el medio ambiente. Las líneas habilitadas para atender sus solicitudes son: línea línea fija 748 6018 y línea de Emergencias 316 692 71 17 y 316 744 22 34, con atención las 24 horas del día. Cualquier inquietud con la prestación del servicio podrá ser consultada a través de nuestros canales habituales: www.gasursa.com y línea: 310 216 55 46 en el horario de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 2:00 p.m. JORGE ARMANDO CASTAÑEDA SÁENZ Gerente - Representante Legal CREG 035/2020 CREG 066/2020 www.creg.gov.co

 

Linea de Atención al Cliente Teléfono (+577) 748 60 18 - Cel.:310 216 55 46 Horario de Atención Lunes a Viernes de 7:30 a.m. a 3. p.m. Jornada Continua
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